품절 시
고객 맞춤 대체 상품으로
교환을 제안합니다
품절이 발생하면 AI가 고객 관심 상품과 구매 가능 상품을 반영해 대체 상품 추천 페이지를 자동으로 구성합니다
운영자는 별도 매칭 없이 품절 고객에게 교환 가능한 상품을 안내할 수 있습니다
솔루션 도입 후 확인된 변화
3~5%
환불률 감소
45.15%
교환 전환율
품절을 교환으로 전환하는 추천
개인화 상품 추천
품절 상품과 고객 행동 데이터를 분석해 고객별 대체 상품 추천 페이지를 제공합니다
구매 가능한 상품을 맞춤 제안해 품절로 인한 이탈과 매출 손실을 줄입니다추천 링크 포함 품절 메시지 자동 생성
대체 상품 추천 페이지 링크가 포함된 품절 안내 메시지를 자동으로 생성합니다 미리보기 후 고객에게 바로 발송할 수 있어 주문 취소를 줄이고 교환 전환을 돕습니다
CS 현황 통합 관리
품절 상품, 고객별 추천 페이지, 응대 진행 상황을 하나의 관리 화면에서 확인할 수 있습니다
반복적인 품절 대응 업무를 줄이고 고객 응대 흐름을 체계적으로 관리합니다
